Kompromisi na koje LGBTQ+ putnici pristaju kako bi sigurno iskusili svijet

Posebno važan uvid ovogodišnjeg izvješća: LGBTQ+ putnici koji prijavljuju najmanje negativnih iskustava i koji djeluju najsamopouzdanije - upravo su oni koji se identificiraju kao 'neoutani'. Za putnike koji nisu outani najmanje je vjerojatno da su imali negativno iskustvo povezano s njihovom seksualnošću na putovanju u posljednjih dvanaest mjeseci (34 % u usporedbi s 62 % svih LGBTQ+ putnika na globalnoj razini, a taj postotak raste na 73% za LGBTQ+ putnike koji se identificiraju kao trans). Oni su ujedno jedina skupina u kojoj većina nije prijavila osjećaj tjeskobe tijekom putovanja (53 %) u usporedbi s 30 % na globalnoj razini i samo 20 % poliamornih putnika. To je oštar podsjetnik da su "najsigurniji" LGBTQ+ putnici često oni koji najučinkovitije skrivaju dijelove onoga što jesu.

Odluka o skrivanju dijelova svog identiteta, bilo vlastitim izborom bilo iz nužde, nažalost je stvarnost koju dijeli većina anketiranih LGBTQ+ putnika. Samo 31 % ispitanika na globalnoj razini outano je tijekom putovanja, u usporedbi sa 68 % koji su outani pred bliskim prijateljima. Taj broj dodatno raste kada se LGBTQ+ putnike pita kamo žele putovati. Čak 40 % ih je spremno sakriti svoj identitet u zamjenu za posjet destinaciji iz snova, što naglašava da za mnoge odluka između istraživanja svijeta i potpunog prihvaćanja sebe još uvijek uključuje duboke kompromise.

Mjere opreza i tjeskoba u porastu, posebno za trans putnike

Uz to, 44 % LGBTQ+ putnika također navodi da poduzima više mjera opreza nego prije nekoliko godina. Radnje poput dijeljenja lokacije uživo s osobama od povjerenja radi upravljanja tjeskobom (25 %), brisanja aplikacija za upoznavanje prije prelaska granice (16 %), korištenja VPN-ova za prikrivanje aktivnosti ili pristup blokiranim stranicama (19 %) i nošenja rezervnih telefona (18 %) uobičajene su. 48 % LGBTQ+ putnika neprestano promatra svoju okolinu prije nego što javno pokaže naklonost prema partneru.

Podaci također ističu posebne izazove s kojima se suočavaju trans putnici. Oni su jedina skupina u kojoj postotak onih koji su postali tjeskobniji prema putovanju nadmašuje njihove kolege koji su u posljednjim godinama postali opušteniji. Čak 43 % osjeća veću tjeskobu u posljednjih nekoliko godina u usporedbi s globalnim prosjekom od 27 %. I dok je za većinu demografskih skupina "izlazak u javnost kasno navečer ili nakon mraka" najčešće naveden trenutak tjeskobe (22 % na globalnoj razini), za trans putnike korištenje rodno određenih prostora (kupaonice, svlačionice) glavni je okidač tjeskobe (24 %), što ističe stvarnost putničkog iskustva s kojom se druge skupine ne suočavaju jednakim intenzitetom.

Kako industrija i alati umjetne inteligencije jačaju samopouzdanje LGBTQ+ putnika?

Unatoč ovim trendovima, ohrabrujuće je da LGBTQ+ putnici na globalnoj razini prijavljuju daleko više pozitivnih iskustava nego negativnih, pri čemu 82 % dijeli barem jedno pozitivno iskustvo povezano s njihovim rodom ili seksualnim identitetom na putovanju u posljednjoj godini. Ta iskustva uključuju: osoblje koje koristi ispravne zamjenice (34 %), znakove inkluzivnosti u smještajnom objektu poput zastava ponosa (32 %) ili rodno neutralnih kupaonica (32 %) te LGBTQ+ članove osoblja (32 %). Ukupno, 58 % LGBTQ+ putnika smatra da se prihvaćenost poboljšala u posljednjih nekoliko godina.

Zanimljivo, isti digitalni alati prema kojima LGBTQ+ putnici poduzimaju mjere opreza, s druge strane sve se češće doživljavaju kao načini za pretraživanje nepristranih informacija, povezivanje s članovima zajednice na destinacijama i pronalaženje potvrde o hotelu ili atrakciji. Dvije trećine (66 %) LGBTQ+ putnika koristilo je umjetnu inteligenciju za planiranje putovanja u posljednjoj godini, a 43 % vjeruje umjetnoj inteligenciji da pruži objektivne, nepristrane savjete o putovanju vezane uz njihov identitet. 39 % smatra da je umjetna inteligencija učinkovita u pronalaženju specifičnih LGBTQ+ prijateljskih mjesta koja je teško pronaći putem standardne pretrage. 37 % se osjeća sigurnije postavljajući osjetljiva pitanja o lokalnoj LGBTQ+ sceni umjetnoj inteligenciji nego ljudima, a 30 % navodi da bi im filtar za inkluzivnost ili "LGBTQ+ prijateljski" bio koristan prilikom online rezervacije putovanja.

"Ovogodišnje istraživanje pokazuje zašto je naš program Travel Proud i dalje jednako važan kao ikada. Ohrabruje nas kako je program rastao u pet godina od pokretanja 2021. i s kolikim su ga entuzijazmom prihvatili mnogi naši partneri diljem svijeta. Edukacija je sada dostupna na 11 jezika i završilo ju je više od 142.000 objekata, omogućujući putnicima filtriranje LGBTQ+ prijateljskih objekata u više od 20.000 gradova i destinacija diljem svijeta. Unatoč izazovima i pojačanim mjerama opreza koje LGBTQ+ putnici poduzimaju kako bi se osjećali sigurno, inspirira nas 66 % onih na globalnoj razini koji daju prednost putovanjima na kojima mogu biti 100 % autentično svoji te koji nastavljaju hrabro i autentično putovati Travel Proud."  Matthias Schmid, viši potpredsjednik za smještaj, Booking.com.