Možda ste čak i zaboravili što znači stati, osjetiti trenutak, disati. Možda vam je čak i smiješno pomisliti da bi vas na poslu moglo razveseliti nešto jednostavno poput zvuka kiše ili onog mirisa prve kave iz aparata. Tko ima vremena za to, zar ne?

Ipak, neuroznanost kaže drugačije. Termin glimmers dolazi iz područja somatske terapije i polivagalne teorije dr. Stephena Porgesa, koja objašnjava kako naš živčani sustav regulira osjećaj sigurnosti i stresa. Iako smo često okrenuti triggerima (svim onim trenucima koji aktiviraju naš stresni odgovor, napetost i osjećaj borbe ili bijega), postoji njihov tihi, gotovo neprimjetni, ali jednako snažan suparnik: glimmersi. Možemo ih vizualizirati uz tiho svjetlucanje trenutaka koji nam govore: „Siguran si. Dobro je. Sve je u redu.“ To su mikrotrenuci poput osmijeha kolege koji vam pomaže s prezentacijom, osjećaja sunca na koži dok sjedite u parku s laptopom ili prizora biljke u uredu koja nekako uvijek izgleda sretnije od svih nas.

Ako se i dalje pitate zašto bi vas glimmersi trebali zanimati, odgovor leži u tome što oni imaju moć transformirati ne samo naš um i tijelo, nego i naše radne timove, kulturu na poslu i, da budemo brutalno realni, način na koji donosimo odluke i zarađujemo novac. Male iskrice radosti nisu samo dobra ideja za mentalno zdravlje, nego donose i priliku za bolju produktivnost, bolje odnose i dugoročni uspjeh u poslovnom svijetu koji (koliko god možda to htio) zapravo ne može ignorirati čovjeka u poslovanju.

Glimmersi u poslovnom svijetu

Svi znamo kako izgleda dan kad baš ništa ne ide po planu. Kava vam se prolije po kušulji kad ste se već spremili izaći iz kuće, e-mailovi dolaze brže nego što ih možete pročitati, a u glavi vam neprestano blinka onaj popis obaveza koje još niste stigli odraditi. 

Glimmersi su u toj priči jedan od načina da naš živčani sustav prestane raditi na rubu izgaranja. Kao suprotnost triggersima, oni nas mogu smiriti i vratiti osjećaj kontrole. Oni nisu velike pobjede poput unapređenja na poslu ili kupovine kuće, nego predstavljaju sve one male, gotovo neprimjetne trenutke. 

I dok se koncept glimmersa često spominje u kontekstu mentalnog zdravlja, njihova snaga u poslovnom svijetu još je uvijek neiskorišten potencijal. Zamislite poslovno okruženje u kojem radimo, ali se osjećamo dobro. Gdje nas ne preplavljuju notifikacije, pritisci i očekivanja, već osjećamo povezanost, sigurnost i motivaciju. Zvuči kao bajka? Možda, ali neuroznanstvenici kažu da je moguće. Sad se pitamo: kako te mikro iskrice radosti mogu postati alat za transformaciju poslovanja? I što trebamo učiniti da glimmersi postanu naš novi poslovni standard?

Od stresa do uspjeha

Uz neprestanu brzinu, multitasking i neprekidne notifikacije, naš živčani sustav uporno radi prekovremeno. U tom kontekstu, dok triggersi pokreću reakciju borbe ili bijega, glimmersi nas vraćaju u stanje sigurnosti i povezanosti. S neurološkog aspekta, to je poput reprogramiranja živčanog sustava da radi u našu korist, a ne protiv nas. I sad dolazi zanimljivo pitanje: ako ovaj koncept može smiriti naše tijelo, što to znači za poslovanje?

Radno mjesto na kojem umjesto konstantnih triggersa (loše organiziranih sastanaka, pasivno-agresivnih e-mailova i beskrajnih rokova) postoji kultura glimmersa, nije utopijska ideja, nego konkretna poslovna strategija. Glimmersi se mogu pretočiti u poslovne prakse koje jačaju motivaciju, suradnju i inovativnost. Istraživanja pokazuju da se zaposlenici koji osjećaju sigurnost i povezanost bolje nose sa stresom, produktivniji su, a posljedično i lojalniji tvrtki u kojoj rade.

Kako stvoriti poslovni sustav temeljen na glimmersima

Realno, svaki put kad poslodavac pohvali zaposlenika za trud, to je glimmer. Svaki put kad tim zajedno slavi neki mali uspjeh poput završenog projekta, rođendana kolege ili čak uspješnog ponedjeljka, to je glimmer. Male geste, poput uvođenja rituala zajedničke kave ili omogućavanja fleksibilnog radnog vremena, šalju poruku zaposlenicima da nisu samo kotačići u stroju već ljudi s osjećajima i potrebama. 

No, glimmersi ne dolaze sami od sebe. Potrebno ih je kultivirati. U biznisu to znači izgradnju empatijske kulture, gdje lideri nisu samo oni koji zapovijedaju, već slušaju i motiviraju. Pisali smo nedavno i o takvoj unbossed kulturi.

Kako glimmersi utječu na naš mozak

Naša tijela nisu stvorena da cijeli dan budu pod stresom. Previše triggersa pokreće simpatički živčani sustav (onaj odgovoran za stresne reakcije), dok glimmersi aktiviraju parasimpatički sustav (odgovoran za opuštanje i regeneraciju). Kada prepoznajemo i njegujemo glimmerse, učimo svoj mozak da se zadrži u tom smirenom stanju. U poslovnom kontekstu, to znači: 

• bolje donošenje odluka
• veću otpornost na promjene i 
• bolju timsku dinamiku.

Primjerice, Google je poznat po brizi za mentalno zdravlje svojih zaposlenika i po svojim sobama za opuštanje, gdje zaposlenici mogu pronaći trenutak mira u užurbanom danu. Netflix svojim zaposlenicima daje neograničen broj slobodnih dana kako bi postigli ravnotežu između posla i privatnog života. Ovo nisu samo PR potezi. To su primjeri kako glimmersi mogu izgraditi snažnije, otpornije timove. Kad ljudi osjećaju sigurnost i povezanost, skloniji su riziku i kreativnosti, a to su dvije stvari koje su neophodne za uspjeh u današnjem poslovnom okruženju.

Naravno, uvijek će biti skeptika koji će reći da je ovo prazna priča. Oni će tvrdoglavo stajati iza filozofije „Šuti, stisni zube i radi“. No, ti isti ljudi zaboravljaju da kronični stres uništava inovaciju, timsku suradnju i, u konačnici, poslovne rezultate.

Koraci prema glimmers poslovanju

Uvođenje glimmers kulture ne mora biti grandiozno. Počnite malim stvarima. 

• Uključite više osobne zahvalnosti u svakodnevnu komunikaciju. 
• Kreirajte prostore ili trenutke u danu gdje se zaposlenici mogu odmaknuti od stresora. 
• A najvažnije o svega, budite dosljedni. 

Glimmers kultura nije nešto što se gradi preko noći, ali rezultati su dugotrajni. Evo i nekoliko konkretnih koraka kako započeti s njenim uvođenjem, temeljenih na istraživanjima:

Povećajte svjesnost zaposlenika o mikrotrenucima

Prema nekim istraživanjima, zaposlenici koji su naučeni prepoznati pozitivne trenutke, poput osjećaja zahvalnosti ili uživanja u kratkom odmoru, imaju veću emocionalnu otpornost u stresnim situacijama.

Stvorite fizičko okruženje koje potiče glimmerse

Studije pokazuju da su uredi s prirodnim svjetlom, mirisima poput lavande i biljkama značajno smanjili razinu stresa kod zaposlenika.

Uključite pozitivne rituale u poslovne procese

Kompanije koje potiču male rituale, poput početka sastanka s dijeljenjem pozitivnih priča ili trenutaka tišine, svjedoče o većoj angažiranosti timova. Prema podacima Gallupove studije, to povećava produktivnost za 21 %.

Traženje glimmersa nije samo metoda za bolji život. To je i način kako transformirati poslovanje. Male promjene mogu dovesti do velikih pobjeda, baš kao mala snježna gruda koju koturamo niz brdo da bi postala ogromna snažna kugla. 

Prepoznavanje trenutaka sigurnosti i radosti gradi otpornost – osobnu i kolektivnu. Pa zašto onda ne bismo počeli tamo gdje je najvažnije – u našim timovima, našim uredima i u konačnici, u našim umovima? Ako ste spremni prepoznati moć glimmersa, možda ćete se iznenaditi koliko daleko vas mogu odvesti.

Izvor naslovne fotografije: Pexels